Widerruf & Rückgabe
Du möchtest eine Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurückgeben? Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht und zur Rücksendung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren:
Jungle Shore
Krolzig Tim und Schall Anton GbR
Ottogasse 20
94315 Straubing
Deutschland
E-Mail: info@jungle-shore.de
Telefon: 01634074738
Sie können hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren rechtzeitig absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 7 Tagen, sobald uns die zurückgesandte Ware oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorliegt. Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.
Rücksendung und Reklamation
Für die organisatorische Abwicklung einer Rücksendung können Sie unser Formular nutzen:
https://jungle-shore.de/ruecksendung
Eine vorherige Rücksendeanfrage ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Beschädigte oder mangelhafte Ware: Bei berechtigten gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die weitere Abwicklung abstimmen können.
Besondere Produkte
Bei schnell verderblichen Waren und bestimmten weiteren Produkten können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.
Insbesondere bei lebenden Tieren, Pflanzen und Futtertieren muss die rechtliche Einordnung im Einzelfall erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns bei solchen Bestellungen möglichst umgehend, damit wir eine tiergerechte beziehungsweise sachgemäße Abwicklung abstimmen können.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an info@jungle-shore.de senden.
An:
Jungle Shore – Krolzig Tim und Schall Anton GbR
Ottogasse 20, 94315 Straubing
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):